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ご利用ガイド

ご注文方法について

STEP1 :商品の選択

各商品ページにて、ご希望事項等(配送日指定・配送時間帯指定・ギフトラッピング・備考欄)をご記入のうえ、数量を選択し、ご希望の商品をカートに追加してください。

※「カートに追加」ボタンをクリックし、追加済みが表示されたことをご確認ください。

ショッピングカートページにて商品を確認し、よろしければ「レジに進む」ボタンをクリックして配送先ページへ進んでください。

STEP2:配送先情報の入力

注文確認メールをお送りするメールアドレスをご確認のうえ、メールアドレス記載欄にご記入ください。

配送先情報(お名前・会社名〈任意〉・住所・郵便番号〈-ハイフンなしの半角数字入力〉・電話番号)をご記入ください。

ご記入いただきました郵便番号〈-ハイフンなしの半角数字入力〉より自動的に発送方法欄に地域別の送料が表示されます。

送料をご確認いただき、「次」ボタンをクリックし、お支払い方法とご注文の確認ページへ進んでください。

STEP3:支払い方法

お支払い方法は、クレジットカード決済または代金引換(代引き)からお選びいただけます。

ご希望のお支払い方法と必要情報をご記入のうえ、「注文を確定する」ボタンをクリックして注文を完了してください。

■クレジットカード決済の場合

請求先(ご注文者様)とご配送先住所が同じ場合は、チェック欄にチェックを入れてください。

ギフト直送などでご請求先(ご注文者様)とご配送住所が異なる場合は、チェック欄のチェックを外し、請求先(ご注文者様)情報(お名前・会社名〈任意〉・郵便番号・電話番号)をご記入いただき、「更新」ボタンをクリックしてください。

請求先(ご注文者様)情報入力後、お支払いのクレジットカード情報(クレジットカード番号・有効期限・CVCセキュリティコード)をご記入ください。

※CVC(カード確認コード/セキュリティコード)とは、クレジットカード裏面に記載されている暗証番号です。

※Visa、Master Card、JCB、Diners Club Card等ほとんどのクレジットカードでは、カード裏面の署名欄に記載された番号の下3桁の番号、American Express(AMEX)カードは、カード前面の4桁の番号となります。

※CVC(セキュリティコード)の名前は、カード会社により異なります。CVV(カード確認値)、パーソナルセキュリティコードなどと呼ばれることもあります。

■代金引換でお支払いの場合

代金引換(代引き)は、ヤマト運輸「宅急便コレクト」サービスでのお届けとなります。

代金引換(代引き)でのお支払いの場合は、請求先と配送先が必ず同じ住所となるため、チェック欄にチェックを入れてください。

※請求先情報をご入力いただいても無効となりますのでご注意ください。

※お支払いは、ヤマトフィナンシャルお届け時現金支払い(現金のみ)となります。

STEP4:ご注文完了

これで、すべてのご注文手続きが完了いたしました。
完了後、ご注文情報が画面に表示されますので、ご注文詳細をご確認ください。

また、ご注文完了後すぐに配送先ページにてご記入いただきましたメールアドレスへご注文内容の確認メールが届きますので、ご確認ください。

ご注文完了メールが1営業日経っても届かない場合は、大変恐れ入りますが、ご注文番号を明記のうえ、こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お支払い方法について

SEVEN SEVEN Online Storeでは以下のお支払い方法をご用意しております。


1.クレジットカード

Visa、Master Card、JCB、American Express、Diners Clubの各カードをご利用いただけます。

2.代金引換(代引き)

ヤマトフィナンシャルにてお届け時現金払いとなります。(現金のみ)
代引き手数料は、ご注文の合計金額¥11,000(税込)以上の場合は無料、それ未満の場合は別途手数料¥330(税込)をご負担いただきます。

代引き手数料は、ご注文後別途加算となります。最終のお支払い金額は、注文確定後に届く「納品書」にてご確認ください。


お届けについて

配送

配送には、ヤマト運輸を利用しております。
弊社での配送業務は営業日ベースでご対応させていただいております。

土日祝日の発送業務は行っておりません。
金曜日にいただいたご注文は、翌営業日以降での対応となりますのでご了承ください。

発送後の宅急便は土日祝日のお届けも対応しております。
お届けまでは最短3営業日~5営業日程度お時間をいただいております。
最短でのお届けご希望の場合は【配送日指定なし】でご注文下さい。
配送日指定をご希望の場合は、【ご注文から+3営業日以降】でご希望のお届け日をご記入ください。

例)11/23にご注文の場合 ⇒ 11/26日以降
例)12/30にご注文の場合 ⇒ 年末年始の場合は選択表示が通常とは異なりますのでご希望に添えない場合がございます。
※年末年始やゴールデンウィーク、お盆などの連休や繁忙期はご指定の到着日時に添えない場合がございます。
※天災や不慮の事故などにより配送が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

※通販商品を受け取るための私書箱サービスや代理配送先、または受取人を特定できないお届け先への配送は行っておりません。

配送先がそのような場所の場合、申し訳ございませんがご注文自体をキャンセルさせていただきます。

なお、キャンセル時は決済情報もすべて取り消しにさせていただきますので、予めご了承のほどお願いいたします。

配送は日本国内のみとなっております。 海外発送をご希望の方はこちらのお問い合わせフォームからお問い合わせください。

送料

ご購入金額の合計が¥11,000(税込)以上の場合は全国送料無料、それ未満は下記送料一覧表(税込価格)に基づきご請求をさせていただきます。
※船便地域は、お買い上げ商品金額が送料無料の場合であっても対象外となり、別途送料をご請求させてただく場合がございます。あらかじめご了承ください。


  • 【北海道】

    北海道¥1,100

  • 【北東北】

    青森県¥770
    秋田県¥770
    岩手県¥ 770

  • 【南東北】

    宮城県¥770
    山形県¥770
    福島県¥770

  • 【関東】

    東京都¥770
    神奈川県¥770
    埼玉県¥770
    千葉県¥770
    茨城県¥770
    群馬県¥770
    栃木県¥770
    山梨県¥770

  • 【信越】

    新潟県¥770
    長野県¥770

  • 【信越・北陸】

    富山県¥770
    石川県¥770
    福井県¥770

  • 【中部】

    愛知県¥770
    岐阜県¥770
    静岡県¥770
    三重県¥770

  • 【関西】

    大阪府¥770
    兵庫県¥770
    京都府¥770
    滋賀県¥770
    奈良県¥770
    和歌山県¥770

  • 【中国】

    島根県¥880
    鳥取県¥880
    岡山県¥880
    広島県¥880
    山口県¥880

  • 【四国】

    徳島県¥990
    香川県¥990
    愛媛県¥990
    高知県¥990

  • 【九州】

    福岡県¥1,100
    佐賀県¥1,100
    長崎県¥1,100
    熊本県¥1,100
    大分県¥1,100
    宮崎県¥1,100
    鹿児島県¥1,100

  • 【沖縄】

    沖縄県¥1,320

返品・交換・キャンセルについて

不良品や到着した商品が異なる場合

到着した商品に万が一キズ・へこみ・汚れ、もしくはご注文商品と異なる場合のみ、交換対応いたします。
こちらの場合は大変お手数ではございますが、下記連絡先から一度お問い合わせいただいたうえで該当商品を弊社へお送りください。
商品確認後、交換商品をお送りいたします。
※不良品交換、誤品配送交換の場合の送料は当社負担とさせていただきます。
※下記の場合は該当商品であっても交換の対象外になりますのであらかじめご注意ください。
・ご使用になられた商品
・商品到着後8日以上経過した商品
・お客様のもとで、キズや汚れへこみなどの瑕疵が生じた商品
・パッケージ(箱と取扱説明書)のない商品

お客様都合の場合

お客様都合によるキャンセル・返品はいかなる場合もお受けしておりませんので、ご注文の際には慎重にお選びください。

ご使用中の不備に関して

ご使用中の商品の機能に不備が発生した場合は下記お問い合わせ窓口、または会員ページよりご連絡ください。
※お客様都合の場合の発送料・返送料はお客様のご負担となります。(元払)

お問い合わせフォーム
お電話でお問い合わせの場合

SEVEN SEVEN相談窓口:03-5579-9261

お電話受付時間:9:00~12:00 / 13:00~18:00(土日・祝日を除く)

会員登録について

会員登録のご案内

SEVEN SEVEN Online Storeをご利用の際に会員登録をしていただくと、スムーズにご注文いただけます。
入会費・年会費は無料です。
※会員登録せずに注文することもできます。

名入れ加工について

名入れ加工のご注文の流れ
  • 名入れ希望の商品(名入れ加工対象商品のみ)と一緒に「名入れ加工」をご購入下さい。
  • ※名入れが可能な商品には各商品ページの詳細欄より名入れ加工購入ページへジャンプができます。
  • 名入れ加工商品ページにて書体の選択および任意の文字(半角12文字または全角6文字以内)を記入し購入を進めてください。
  • 購入後1~2営業日で名入れ加工のイメージ画像をメールでお送りいたします。
  • イメージ画像をご確認いただき、お客様のご了承のご連絡をいただきましたらお届け日のお知らせをいたします。
  • ご注文および名入れ加工内容のご了承より約3週間前後で商品を発送いたします。
名入れ加工についての注意事項

※購入前に必ずお読みください

■名入れ商品が可能な商品はTSUTSU Bottle / TSUTSU Tumbler Silver Grayシリーズのみとなっております。
■受注後は、こちらからお客様へ確認事項の連絡をさせていただきます。その際にお客様の確認が遅れますと注文がストップした状態になりますので、お申込み後はこまめなメールのチェックをお願いします。
■名入れ加工には文字数制限がございます。横書き1行で半角12文字、または全角6文字までとなりますのでご注意ください。
■お客様の名入れ内容のご了承後のキャンセルおよび文字変更はできかねます。
■加工には、ご注文および名入れ内容の確定後、約3週間お時間をいただきます。
ご注文時の配送日指定は承ることができませんのでご注意ください。
お急ぎの場合など、配送日指定のご希望がある際は、別途備考欄にご記入下さい。ご注文後に担当者より納期の可否のご連絡をさせていただきます。
■名入れ加工商品だけを購入することはできません。必ず名入れ加工対象商品と一緒にご購入ください。
※名入れ加工商品だけを購入されたお客様につきましては、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

連絡先
お電話でお問い合わせの場合

SEVEN SEVEN相談窓口:03-5579-9261

お電話受付時間:9:00~12:00 / 13:00~18:00(土日・祝日を除く)

ラッピングについて

ギフトラッピングをご希望の場合は、各商品ページにございます包装欄よりご希望のリボン色(BlackまたはWhite)を選択してください。

※既存のパッケージの上からのラッピング(リボン掛け)となります。

※交換部品などの一部商品は、ラッピング対象外となります。詳細は各商品ページにてご確認ください。

※ショッパーバッグをご希望のお客様は、各商品ページの備考欄に「ショッパー希望」とご記入のうえ、希望数量をご記入ください。